セラピストの通信講座についてコラムでも様々な情報を発信 | コラム

予約の時刻を過ぎても受け手が来ず、連絡もない。どのサロンでも一度は起こることです。そのたびに「もう少し待とうか」「もう一度電話しようか」とその場で迷っていると、待つ時間が延び、次の受け手の…

受け付けで話しているとき、受け手の口が小さく動いていることに気づく。ガムを噛んでいる、あめをなめている。施術者にとって、いちばん言い出しにくいことのひとつです。言い出せないまま施術に入ると…

施術の途中で、受け手の腰の下にシーツのしわが寄っていたり、足側の端がめくれてベッドの面が見えていたりすることがあります。受け手は横になったまま気になっても、言い出しにくいものです。シーツの…

受け手の中には、日本語での会話が得意でない方もいます。予約のメッセージは翻訳アプリを通した文で届き、当日も施術者の言葉が半分ほどしか伝わらない。こうしたとき困るのは、手技の手順よりも、体の…

受け手を「〇〇様」と名字で呼ぶか、「〇〇さん」と下の名前で呼ぶか。サロンで決めずにおくと、その日の気分や受け手との距離で呼び方が変わり、同じ人を日によって違う呼び方で呼ぶことになります。読…

「いつも使っているクリームで施術してほしい」と、受け手が自分のオイルやクリームを持ってくることがあります。使うか断るかをその場で考えると、確かめ方も返し方も毎回ばらつきます。持ち込みを受け…

施術の途中で、ボトルや小さな道具を床に落とすことがあります。手を替えるとき、ボトルのふたを開け閉めするとき、ワゴンへ戻すとき。どれほど慣れていても、一度も落とさない人はいません。困るのは、…

施術の前に、受け手から「スマホをそばに置いておいてもいいですか」と聞かれることがあります。仕事の連絡を待っている、子どもを預けている先から電話が来るかもしれない、時刻を見たい。理由は人によ…

施術のあと、車や自転車を運転して帰る受け手がいます。サロンの段取りは、受け手が施術ベッドを降りたところで終わったように見えます。けれど受け手にとっては、そのあと運転席やサドルに座るところか…

施術の途中で、受け手から「今日はここまでで大丈夫です」「もう終わりにしてもいいですか」と言われることがあります。眠くなった、次の予定が気になった、思っていた感じと違った、体のどこかが痛い。…