自宅サロンの会計をどこで済ませるか場所と段取り

1. 会計は施術の続きではない

六十分の施術が終わってから受け手が玄関を出るまで、実際には五分から八分かかります。起き上がって身支度を整えるのに三分から五分、会計に一分前後、見送りに一分ほどです。この五分から八分は、施術とはまったく別の作業の時間です。

手を切り替える

オイルやジェルを使ったあとの手で現金に触れることはできません。施術が終わったら手を洗い、拭き取ります。この一連で四十五秒から五十五秒かかるので、受け手が身支度をしている三分から五分の間に済ませておきます。会計の時間そのものに手洗いを含めると、受け手を待たせることになります。

施術をどう締めくくるかは施術の終わり方の設計で扱いましたが、その先の会計まで一続きに考えておくと、動きに迷いがなくなります。

会計に使う時間は一分以内

現金の場合、金額を伝えてから釣り銭を渡し終えるまでが三十秒から六十秒。キャッシュレスなら十秒から二十秒です。ここに次回の予約を入れると、さらに一分前後かかります。

一分を超え始めるのは、たいてい次のどれかです。

• 釣り銭が足りず、別の部屋に取りに行っている
• 金額を暗算している
• 領収書の宛名や但し書きをその場で相談している
• 次回の日程をカレンダーを見ながら決めている

どれも事前に決めておけば消せる時間です。特に釣り銭の不足は、一度起きると受け手を立たせたまま一分以上待たせることになります。

2. どこで済ませるかを先に決める

自宅サロンで会計に使える場所は、実質的に三つしかありません。それぞれに向き不向きがあります。

施術室の中

受け手が着替えを終えたところで、そのまま済ませる形です。移動がないぶん最も早く終わります。ただし施術室に現金を置いておくことになり、施術中は自分の背後や視界の外に金庫がある状態になります。使うなら、鍵のかかる引き出しか、持ち運べる手提げ金庫にします。

待合スペース

おすすめはここです。受け手が靴を履く前に、座ったまま済ませられます。会計に必要な面積は、幅四十センチから五十センチ、高さ七十センチから七十五センチの天板があれば足ります。サロンの待合スペースの作り方で触れたとおり、待合は半畳で成立しますから、そこに小さな台をひとつ足すだけです。

受け手が座った状態で受け渡しをすると、立ったまま財布を探させずに済みます。座面の高さ四十センチから四十五センチに対し、天板が七十センチ台なら、書類にサインをしてもらうのにもちょうどよい高さです。

玄関の上がり框のところ

靴を履いたあとに立ったままやり取りする形です。いちばん時間がかかります。片手に荷物、片手に財布という状態になり、小銭を落とす事故もここで起きます。雨の日は傘も加わります。短い枠のメニューで会計が数百円という場合を除けば、避けたほうが無難です。

置くものは三つだけ

会計の台に常時置くのは、小銭を受け渡すためのトレー、領収書の綴り、ボールペンの三つに絞ります。トレーはA5判の縦十五センチ×横二十一センチ前後で深さ五センチ以内のものが扱いやすく、これは装身具を預かるときに使うトレーと同じ寸法です。物が増えると、そのぶん探す時間が増えます。

3. 現金は何を何枚用意しておくか

釣り銭は「なんとなく多めに」では足りません。一日の予約から逆算します。

千円札の枚数が決め手

六十分のメニューが六千円なら、一万円札を出されたときの釣りは四千円。千円札が四枚要ります。一日四件のうち三件が一万円札だと、それだけで十二枚です。日によっては、朝の時点で千円札を十六枚持っていないと回りません。

目安は次のとおりです。

• 千円札十五枚から二十枚
• 五百円玉四枚から六枚
• 百円玉二十枚
• 五十円玉四枚、十円玉二十枚

合計でおよそ二万二千円から二万五千円分です。料金の末尾を五百円や千円の単位にそろえておくと、五十円玉と十円玉はほぼ使わずに済みます。端数のある料金設定は、会計そのものを毎回十秒から二十秒長くします。

補充のタイミング

釣り銭の補充は、週に一度、決まった曜日に金融機関やATMで行います。両替の手数料は金融機関によって異なるので、自分の使う先で一度確認しておいてください。予約が立て込む週は前日に確認しておきます。サロン予約枠の組み方で一日の件数を決めているなら、そこから必要枚数は計算できます。

数え直しは二回まで

釣り銭を数える動作は、手元で一回、受け手に見せながら一回の計二回で終わらせます。三回目を数え始めると、受け手は待っている時間を意識します。トレーの上で扇状に広げて渡すと、一目で枚数が分かるので数え直しが減ります。

一日の締めは五分

営業が終わったら、その日の現金を数えて記録します。件数と金額だけなので五分で済みます。翌日に持ち越すと、どの件がどうだったか思い出せなくなります。月ごとの集計は三十分ほど見ておけば足ります。

4. キャッシュレスと控えの渡し方

現金のやり取りが三十秒から六十秒なのに対し、キャッシュレスは十秒から二十秒です。一日四件なら二分前後の差ですが、釣り銭の用意と締めの作業がなくなるぶん、実際の負担はもっと減ります。

導入するなら二種類まで

スマートフォンやタブレットにカードリーダーをつなぐタイプなら、専用のレジ機器は要りません。決済手数料は事業者ごとに異なり、数パーセント台が一般的です。売上に対して毎回かかるので、導入前に自分の平均単価で計算しておいてください。

種類を増やしすぎないことも大事です。受け手に「何が使えますか」と聞かれて五つも挙げると、選ぶだけで時間がかかります。カード系を一つ、コード決済を一つの二種類にとどめ、予約時の案内文に書いておきます。停電や通信障害では使えないので、現金の受け入れは残しておきます。

料金表は掲示ではなく手渡し

金額でもめる場面のほとんどは、追加のメニューを入れたときに起きます。これを防ぐには、施術に入る前に金額を確認しておくことです。メニューと金額を書いた紙をA5一枚にまとめ、カウンセリングのときに手渡して、その場で選んでもらいます。壁に貼るより確実で、受け手も金額を見ながら考えられます。

追加が出た場合は、その場で「こちらを足すと合計いくらになります」と口に出します。十文字から二十文字、二秒で言える長さにしておきます。施術が終わってから金額が変わるのがいちばんよくありません。

領収書は書き置きしない

領収書は求められたときだけ発行します。宛名と但し書きをその場で相談すると時間がかかるので、「お宛名はいかがされますか」と一言だけ聞き、指定がなければ受け手の名前を書きます。但し書きは「施術代として」で統一しておきます。

金額の大きい領収書には収入印紙が必要になる場合があります。基準額や取り扱いは制度によって変わりますから、国税庁の案内で現在の扱いを確認しておいてください。この記事では判断の目安までにとどめます。

会計の場で体調の変化に気づいたら

立ち上がってから気分が悪そうにしている、顔色が変わっている、といったことがあれば、会計を後回しにして座って休んでもらいます。落ち着かないようなら、その日は代金を受け取らずに帰ってもらい、後日でかまいません。原因を推測して口に出すことはしません。症状が続く場合や、痛み・しびれをともなう場合は医療機関の受診をすすめてください。セラピストは状態を判断する立場にありません。

5. 部位で分かれたメニューは会計が組みやすい

会計を早く終わらせたいなら、料金の種類を減らすのがいちばんです。とはいえ受け手の希望はさまざまで、全身は要らないという人もいます。

そこで効いてくるのが、部位ごとに区切れる施術を持っていることです。首だけ、脚だけ、腕だけと分けられれば、金額もそのぶん段階的に設定できます。追加が出ても、一部位いくらという形なら暗算が要りません。

ボディ部位マイスター講座

ボディ部位マイスター講座は、部位ごとに手技が分かれている構成です。実技はジェル塗布から始まり、首側面流し・肩押圧、ウエストねじりもみ、アキレス腱引き上げ、鎖骨下前後揺らし、上腕・前腕外側もみだし、タッピング、フェイスライン流しの八項目。首・肩・腰・背中・脚・腕とパーツが分かれているため、短い枠のメニューを組み立てやすくなっています。

教材はオリジナルDVD一枚、実技テキスト一冊、人体筋肉図、人体骨格図、コラーゲン入りトリートメントジェル、プラセンタ入りトリートメントジェル、最終課題です。

受講料は通常六万千六百円のところ、資格支援特別価格二万二千三百円。月々千二百四十四円の分割にも対応しています。標準期間は一か月から三か月、最長一年まで延長は無料です。認定証は三枚で、更新料はかかりません。資格支援特別価格は時期により変動します。

6. よくある質問

前払いと後払いはどちらがよいですか

自宅サロンでは後払いが一般的です。追加のメニューが出たときに一度で済むからです。ただし初回のみ前払いにしている方もいます。どちらにするかを決めて、予約時の案内文に書いておくことが大事で、その場で相談になるのがいちばん時間を取ります。

釣り銭を切らしてしまったらどうしますか

受け手を立たせたまま探し回らないことです。キャッシュレスが使えるならそちらに切り替え、どちらも難しければ、不足分は次回にまわす旨を伝えます。その場で謝りながら家中を探す時間が、いちばん気まずい時間になります。

会計の台を置く場所がありません

専用の台は要りません。待合の椅子の脇に、幅四十センチほどのワゴンや小さなスツールがあれば足ります。膝の上で書いてもらうのは避けてください。書きにくいうえ、小銭を落とします。

次回の予約は会計と一緒に取るべきですか

一緒に取ると会計が一分前後伸びます。混み合う日は「あとでメッセージでご相談させてください」と伝えて分けたほうが、全体としては早く回ります。講座で学んだ技術を仕事にしていく流れはお申込みから資格取得までのステップで確認できます。