接客カウンセリングマイスター同時申し込み

セラピスト講座、メディカルホームドクター講座、インストラクター講座
の中のいずれかの講座と同時にお申し込み頂いた方限定価格

※　日付がずれてのお申し込みなど、同時申し込みでない場合は申し込みをお受けできかねますのでご了承ください。

トップセラピストになれる接客・カウンセリング・クロージングのスキルは"これだ"

この内容が"スキルアップ術ノウハウ集"で学べる！

第Ⅰ章繁盛店になるための『経営設計＆集客法』マスター

■お店のウリ（USP）がないと、経営で苦労する【USPの作り方】

●「USP]「コンセプト」を作る前に行う「リサーチ・分析」の重要性

●自分のお店の強みを見つけだす「8つの質問」
●お客様が申込みたくなる「USP」の具体的な作り方

■ターゲットの設定が明確になると、集客はラクになる【ターゲット設定の重要性】

■新規顧客の「3つの習性」と「3秒の壁」を突破する【問い合わせ・PVを増やす方法】

■売れるメニューをつくる【売れるメニューの作り方】

■お店の利益を生み出す！価格設定を間違えない【価格設定の作り方】

■効果的なキャンペーンを打ち出し顧客を増やす！【効果的なキャンペーンの作り方】

■自分のお店にあった集客手段を決める【集客方法のポイント】

●ターゲット層の集まる場所を知る

●オススメの集客ツール＆集客ポイント
（ホームページ集客法/コピーライティング23のテクニック法/お客様の声活用法/効果的なチラシの作り方/ブログ集客法/クーポンサイト集客法/Facebook集客活用法/メルマガ集客活用法/YouTube動画の集客活用法）

■一瞬で伝わる「看板・外観の作り方」

■集客で成功するための「3つのステップ」

■稼げる！「スタッフ育成法」

■長期安定経営を目指す!「4つのイノベーション」

第Ⅱ章「お試し（初回体験）コースから本コースに繋がる『仕組みとテクニック』

■お試し（初回体験）コース～本コースへの『メカニズム＆フローチャート』

■お客様が「お試しコース」で求めているのは！

■「お試しメニュー」の基本的な作り方！

●目的別、部位別のお試しメニュー例

■　お試しコース～本コースへの『お申込ステップの営業ポイント』

第Ⅲ章初回体験から「リピーター」に繋がる『接客術』

■スタッフ・アルバイト・管理職のための『人材教育』の活用法

■電話予約、カウンセリング、施術、お見送りまでの『マニュアル作成』を標準化

●来店から退店までの流れのポイント
●来店からリピートするまでの「ステップアップフロー＆POINT]

■『電話予約』の対応の成功法則＆「トーク事例付き」

■『初回来店でのお出迎え』の成功法則＆「トーク事例付き」

■お客様の心を掴む『ウエルカムカード＆サンクスカード』＆「作成事例付き」

■『カウンセリングで成功する3つのステップ』（プレカウンセリング・インカウンセリング・アフターカウンセリング）

●カウンセリングが好きになると「成果を出すコツ」とは
●カウンセリングシートに記入してもらう時に使う「トーク」
●売り上げが伸びる「カウンセリングシートの作り方」
●カウンセリングシートの作成に必要な「4つの絶対重要項目」
●カウンセリングシート作成見本（美容・痩身サロン用）
●カウンセリングシート作成見本（リラクサロン・整体院用）
●カウンセリングチェックシートで、「自分の接客力を分析する」チェックリスト
●お客様の本音を引き出し「聞き方＆質問の仕方」
●お客様との「距離を縮めるコツ」とは？
●聞きづらい質問には「クッション言葉」を使う
●カウンセリングで使ってはいけない表現とは？
●次回予約に繋がる「施術中での小さなYESを取る方法」

■アフターカウンセリングやクロージングの『仕方』と『コツ』

●リピーター率に差がつく「アフターカウンセリングのコツ」
●アフターカウンセリングで必ず押さえておく「6つの絶対重要項目」
●アフターカウンセリングやクロージングで使用する「アドバイスシート」作成＆見本
●アンケートの取り方＆作成見本

■『クロージング』の成功法則

●お客様に断られた時に、してほしい「3つのポイント」
●反論トーク（切り返しトーク）4つの事例＆トーク付き
●クロージング時でお客様が優柔不断になる心理

■『リピーター顧客を増やす』方法

■お客様の『口コミ・紹介を増やす』方法

第Ⅳ章サロン店をオープンする前のイベントの仕方！

■美容・健康のコミュニティーパートナーを作ろう

●BHコミュニティーパートナーを作る目的とは
●BHコミュニティーパートナーとは

■BHコミュニティーパートナーの作り方

■集客トーク「状況別ポイント」

■BHコミュニティーパートナー「集客トークの作成見本」