目次

●物販に苦手意識を持つセラピストは以外と多い？.. 1

●苦手意識が多い物販の仕事で売れるための３つの法則とは⁉.. 2

◆法則①・・・『両面提示の法則』.. 2

◆法則②・・・『アンカリング効果』... 2

◆法則③・・・『希少性の法則』... 3

●セラピストの資格は働きながら取得できる？　おススメの勉強方法.. 4

●セラピストで活躍するなら資格取得を！　未経験でも在宅で取れる.. 4

 

 

 

 

 

●物販に苦手意識を持つセラピストは以外と多い？

セラピストの方が、商品説明やプレゼンをしっかりやっているのに、なかなか商品が売れないという人がいますが、あなたはいかがでしょうか？

施術に関しては得意でも、化粧品などの物販が苦手な人は以外と多いのが実情です。

サロンの現場に立つと、お客様への施術の他に、ホームケア商品としての化粧品などの販売を行うことがあります。

 

このように物販をするとか、商品を提案するということに対して重要なことは、たくさんありますが、まず大切なことは、お客様との「信頼の獲得」が大前提の条件になります。

 

●苦手意識が多い物販の仕事で売れるための３つの法則とは⁉

このワンポイントレッスンでは、苦手意識が多い物販での仕事で、どのようなマーケティング法則を使って、売れるための３つのテクニック法則を紹介します。

物を売ることが苦手な方は、ぜひ、この３つの法則を理解して実践の場で活用してみてください。

きっと、想像以上の売り上げが期待できるようになります！

 

◆法則①・・・『両面提示の法則』

 

商品を紹介するとか、プレゼンをするときに、必ずやりがちなことがあります。

それは、商品の良い所だけを紹介するということです。

これを「片面提示」といいます。

商品の良いところだけ紹介していると、お客様のなかには、「えっ、本当かな？」と、疑う人が必ずいます。

 

そこで、商品を売る際は必ず「両面提示」で、商品のメリット、デメリットの両方を伝えることが大事になります。

 

そうすることで、お客様は商品を選ぶ際のポイントが分かってくるということになります。

こういうマイナス面があるけど、それを補うくらいのメリット面もあるのだなと思って、商品購入がしやすくなるということに繋がっていきます。

 

結論は、商品のメリット、デメリットの両方を伝えることで、エステティシャンが逆に信頼されるということになります。

キチンと、マイナス面も言ってくれる・・・いい人だなとか、信頼できそうだなと思ってもらえる心理効果が生まれてきます。

 

◆法則②・・・『アンカリング効果』

 

アンカリング効果は、お客様に事前に先行刺激（何かの行動を起こすきっかけ与える刺激）というものを与えていくテクニックになります。

 

例えば、「ダイエットに効果があるサプリメントがあります。これは1万円になります」と言うと、（※この商品を普通に提案して、普通に金額を話すとお客様はどういうふうに感じるか？）お客様は1万円が高いか安いかと判断基準を即座にしていきます。

 

このような似た商品がドラックストアで3,000円で売っていた・・・など、

その3,000円と1万円を比較して、高いと判断して何となく高いと思ってしまいます。

 

そこで、1万円の商品を提案する際には、「同じような成分が入っているものが百貨店とか美容クリニックでは1万円ではなく、2万円で売っているものなんです。・・・」というように、自分が販売している商品よりも、高い金額の商品を一度、話をしないといけないのが、アンカリング効果のポイントになります。

 

当サロンの商品は、2万円で売っている商品との比較になるので、1万円安く感じるということになります。

 

ポイントは、高いか安いかの判断をする基準を与えるということが大事になります。

人は、高いか安いかの判断を何かの基準と比較して決めているのです。

高いか安いかの判断基準として先にお客様に先行刺激として伝えていくというテクニックになります。

 

◆法則③・・・『希少性の法則』

 

希少性とは、例えば限定〇名、とか、この申込みは〇月〇日までとか、数や期間を制限することで、価値を感じるようになるテクニックです。

 

エステサロンやリラクサロンでも、限定性をつけるということは非常に重要になります。

商品を販売するとか、イベントやキャンペーンをやる時には、なるべく希少性を取り入れると、お客様は今のうちに買っておこうという心理になっていきます。

 

例えば、実際の現場でのトークは、以下のようになります。

「今この商品は、今現在○○個しか在庫がございません。大変人気のある商品で、すでにご予約も入っていまして、誠に申し訳ございませんが、この商品は○○しか置いていません。

入荷まで時間がかかりますので、お早めが良いと思います。」・・・というトークになります。

 

このように物を販売するときに、限定をしないと、お客様はいつでも買えるというような思考になってきて保留となるケースが出てきます。

そのためにも、商品を販売する際には、希少性を使っていくと、非常にお客様は買いやすくなるということになります。

 

 

●セラピストの資格は働きながら取得できる？　おススメの勉強方法

 

セラピストの資格は様々なものがありますが、働きながら取得できるものもたくさんあります。

働きながら修得するには、学校へ通うのは難しいため、通信教育で取得できる資格がお勧めです。

今は、通信教育やオンラインを活用して学べる環境は整っています。

仕事をしながら資格取得を目指したい人は、ぜひ通信教育で学んでみましょう。

 

●セラピストで活躍するなら資格取得を！　未経験でも在宅で取れる

 

セラピストは、人々の心身を癒すためのステキな仕事です。

また、今の仕事と資格をかけ合わせたり、資格と資格をかけ合わせることによって、さらに活躍範囲が広がります。

もちろん資格取得で得た技術は、自分や家族を癒すことも可能です。

通信教育なら未経験でも在宅で資格が取得できますので、ぜひチャレンジしてはいかがですか？

 

 

 

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